Частые вопросы

Поддержка обрабатывает обращения ежедневно через Telegram и Discord. Скорость ответа зависит от загруженности и сложности вопроса. Обычно мы стараемся ответить как можно быстрее.

Для большинства продуктов бесплатный тест не предусмотрен. Перед покупкой проверьте функции, системные требования и актуальный статус. Для некоторых продуктов доступна лицензия на один день.

Доступные способы отображаются при оформлении заказа.

Проверьте сайт [eliteseller.ru](link) и правильность указанного e-mail. Если ключ не пришёл в течение 30-35 минут, напишите в поддержку. Укажите название продукта, e-mail и номер заказа.

Обычно ключ и инструкция выдаются автоматически после подтверждения оплаты. Это занимает от 5-15 минутт. Данные приходят на e-mail или отображаются на странице заказа.

Напишите в поддержку, чтобы мы проверили вашу систему и возможные варианты запуска. Системные требования необходимо изучать до покупки. Несовместимость компьютера не считается неисправностью продукта.

После обновления игры продукту также может потребоваться обновление. Не запускайте старую версию и проверьте актуальный статус. Дождитесь завершения технических работ.

Да, поддержка помогает с установкой, и запуском продукта. При необходимости возможна удалённая помощь. Для получения поддержки напишите нам в Telegram или Discord.

Использование стороннего программного обеспечения всегда связано с риском блокировки. Полностью исключить вероятность бана невозможно. Проверяйте статус продукта и соблюдайте рекомендации разработчика.

Платёжные данные обрабатываются сторонними платёжными сервисами. HypnoCheats не хранит номер карты, срок её действия или CVV-код. Никому не передавайте банковские пароли и коды подтверждения.

Статус указан на странице продукта и в специальном разделе сайта. Проверяйте его перед покупкой и каждым запуском. Не используйте продукт во время обновления или технических работ.

После выдачи цифрового ключа, инструкции или доступа возврат обычно не предусмотрен. Перед оплатой проверьте описание и системные требования. Исключительные ситуации рассматриваются индивидуально.

Обратитесь в поддержку и выполните предложенные инструкции. Мы проведём диагностику и постараемся решить проблему. При необходимости может быть предоставлена удалённая помощь.

Во время длительных обновлений время лицензии может быть заморожено или компенсировано разработчиком. Условия зависят от конкретного продукта. Информация публикуется после восстановления его работы.